Política de privacidad

1. Contacto

Para cualquier consulta sobre sus datos personales, escríbanos a info@backpackmanager.com.

Tratamos los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

2. Qué datos recolectamos

De su cuenta: al ingresar con Google recibimos solamente su nombre, su dirección de correo y su foto de perfil. No accedemos a sus correos, contactos, archivos ni a ningún otro dato de su cuenta de Google.

De su comercio: la información que usted carga en Backpack, como productos, precios, ventas, clientes y configuración.

De los pagos: el estado de su suscripción y de cada cobro. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago; Backpack no los recibe ni los guarda.

De sus equipos: qué equipos están activados, la versión de Backpack que usan y los registros técnicos necesarios para resolver errores.

Del contacto: el correo y el mensaje que nos deja en el formulario. Las respuestas del recorrido de herramientas no se guardan.

3. Para qué los usamos

Para prestarle el servicio, cobrar la suscripción, darle soporte, mantener la seguridad del sistema y avisarle cambios importantes del servicio.

No vendemos sus datos ni los usamos para mostrarle publicidad de terceros.

4. Los datos de los clientes de su comercio

Si su comercio guarda en Backpack datos de sus propios clientes (por ejemplo, nombre, teléfono o domicilio para los envíos), su comercio es el responsable de esos datos y Backpack los trata solamente por cuenta y orden suya, para prestarle el servicio.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Google (ingreso a la cuenta), Mercado Pago (cobros) y el proveedor de los servidores donde se alojan los datos. Cada uno los trata bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad.

También podremos entregarlos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

6. Uso de la información de Google

El uso que Backpack hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras su cuenta esté activa. Si da de baja la suscripción, conservamos sus datos por un tiempo para que pueda volver sin perder nada; después los eliminamos, salvo los que debamos guardar por obligaciones legales.

8. Seguridad

Los datos viajan cifrados entre sus equipos y nuestros servidores. El acceso a la información de cada comercio está separado del de los demás y, dentro del comercio, limitado según el rol de cada usuario.

9. Cookies

El sitio usa solamente las cookies necesarias para mantener su sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Sus derechos

Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a info@backpackmanager.com. El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.

Responderemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.

11. Cambios en esta política

Si la modificamos, se lo avisaremos por correo antes de que los cambios entren en vigencia.