Términos y condiciones

1. Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio backpackmanager.com, de las aplicaciones de Backpack para computadora y para celular o tablet, y de los servicios en línea asociados. Al crear una cuenta o usar Backpack, usted los acepta.

Para cualquier consulta, escríbanos a info@backpackmanager.com.

2. El servicio

Backpack es un sistema de punto de venta y gestión para comercios, que se contrata por suscripción. Las herramientas disponibles dependen del plan elegido y pueden activarse o desactivarse desde la configuración.

Podemos mejorar, agregar o cambiar funciones. Si un cambio quita una función incluida en su plan, se lo avisaremos con anticipación.

3. Su cuenta

Para usar Backpack necesita una cuenta, que se crea ingresando con una cuenta de Google. Debe ser mayor de 18 años y estar autorizado a contratar en nombre del comercio.

Usted es responsable de lo que se haga con su cuenta y con los usuarios que cree para su personal, y de mantener actualizados sus datos de contacto.

4. Prueba gratuita

El primer mes de uso es gratuito. Puede cancelarlo en cualquier momento desde Mi cuenta; si lo hace antes de que termine, no tendrá ningún cargo.

Si no cancela, al terminar la prueba comienza el plan que haya elegido. La prueba gratuita se ofrece una sola vez por comercio.

5. Precios y pagos

Los precios se informan en pesos argentinos antes de contratar, con los impuestos que correspondan. El cobro es mensual y se realiza a través de Mercado Pago; Backpack no recibe ni guarda los datos de su tarjeta.

Si cambiamos el precio de su plan, se lo avisaremos por correo antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

6. Falta de pago

Si un cobro no se acredita, se lo avisaremos y podrá regularizarlo desde Mi cuenta. Mientras no se regularice, se suspende el uso de las aplicaciones y de los códigos de activación. Durante la suspensión sus datos se conservan.

7. Baja y botón de arrepentimiento

Puede dar de baja su suscripción en cualquier momento desde Mi cuenta, por el mismo medio por el que la contrató. La baja rige al terminar el período en curso.

Botón de arrepentimiento: el primer mes es gratuito, así que si se arrepiente durante ese mes puede cancelar sin ningún cargo. Ese plazo es más amplio que los 10 días corridos que el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor da para revocar una contratación a distancia. Si contrata sin período de prueba, puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos y se le reintegrará lo abonado.

Para arrepentirse, escríbanos a info@backpackmanager.com, sin necesidad de ingresar a su cuenta. Le enviaremos un código de confirmación dentro de las 24 horas.

8. Licencia de uso

Mientras su suscripción esté vigente, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Backpack en su comercio.

Cada equipo se activa con un código desde Mi cuenta. No está permitido copiar, modificar, descompilar ni revender el software, ni compartir los códigos de activación fuera de su comercio.

9. Sus datos

La información que usted carga en Backpack (productos, ventas, clientes y configuración) es suya. La usamos solamente para prestarle el servicio, como se explica en la Política de privacidad.

10. Disponibilidad

La caja de Backpack sigue funcionando aunque se corte internet, y sincroniza las ventas cuando vuelve la conexión. Los servicios en línea, como la Sucursal Web o la sincronización entre cajas, pueden tener interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros; trabajaremos para reducirlas al mínimo y avisaremos las programadas.

11. Responsabilidad

Backpack es una herramienta de gestión: las obligaciones fiscales, contables y comerciales del negocio quedan a cargo del comercio.

Respondemos por el servicio en los términos de la ley aplicable. No respondemos por daños causados por un uso indebido de la cuenta, por fallas de equipos o conexiones ajenas a Backpack, ni por información cargada de forma incorrecta.

12. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos, se lo avisaremos por correo antes de que entren en vigencia. Si no está de acuerdo con los cambios, puede dar de baja la suscripción.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo, escríbanos primero a info@backpackmanager.com.

Si usted es consumidor, también puede presentar reclamos ante la autoridad de Defensa del Consumidor que corresponda a su domicilio.